Έχουμε γράψει πολλά άρθρα για τους χειριστικούς ανθρώπους, εδώ στο It’s Possible. Άλλωστε τέτοια άτομα είναι παντού γύρω μας. Από το επαγγελματικό περιβάλλον μας, έως τον φιλικό κύκλο μας ίσως.
Οι χειριστικοί άνθρωποι έχουν έναν ολόκληρο «οπλοστάσιο» με τον οποίο μπορούν να σε ωθήσουν να κάνεις αυτό που θέλουν. Οι καλύτεροι στο είδος τους μπορούν να σε λυγίσουν πριν καν το καταλάβεις. Ωστόσο, μπορείς να προστατευτείς αν αναγνωρίζεις αυτές τις συμπεριφορές και είσαι προετοιμασμένος να τις αντιμετωπίσεις.
Αυτή η γνώση προέρχεται από τον Kevin Bennett, καθηγητή κοινωνικής και προσωπικής ψυχολογίας στο Penn State University Beaver, ο οποίος περιγράφει διάφορες συμπεριφορές που χρησιμοποιούν οι χειριστές για να κάνουν άλλους ανθρώπους να υπακούσουν στις επιθυμίες τους. Εδώ είναι 3 από αυτές όπως τις παραθέτει το inc.com.
1. Υπερβολικός Έπαινος
Είναι ύποπτο όταν κάποιος σου λέει πράγματα όπως:
«Είσαι τόσο καλός! Εσύ είσαι ο μόνος που μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα. Θα ήμουν τελείως χαμένος χωρίς εσένα»
Αν τέτοια λόγια προέρχονται από πελάτη, συνάδελφο ή συνεργάτη χωρίς να έχεις κάνει κάτι ιδιαίτερο για να τα αξίζεις, να δείχνεις προσοχή. Αυτή η τακτική ονομάζεται «love bombing», δηλαδή βομβαρδισμός με επαίνους, και χρησιμοποιείται για να σε «τσιμπήσει» συναισθηματικά και να σε κάνει να νιώθεις ότι σε χρειάζεται ο άλλος.
Μόλις αρχίσεις να εξαρτάσαι από αυτή την επιβεβαίωση, ο χειραγωγός μπορεί να σταματήσει ξαφνικά τους επαίνους, αφήνοντάς σε να κυνηγάς αυτήν την ευχάριστη αίσθηση. Αυτό σε βάζει ακριβώς εκεί που θέλει: να κάνεις ό,τι σου ζητήσει για να ανακτήσεις την «εκτίμησή» του.
Πώς να το σταματήσεις: Διατήρησε μια ρεαλιστική, αντικειμενική άποψη για τη σχέση σας. Αν τα κομπλιμέντα είναι υπερβολικά και δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, μην τα παίρνεις πολύ στα σοβαρά — έτσι δεν θα σε επηρεάσει όταν σταματήσουν.
2. Εμπλοκή Τρίτων…
Έχεις ποτέ πιστέψει ότι έχεις μια συμφωνία, και ξαφνικά εμφανίζεται… τρίτο άτομο που αλλάζει τα δεδομένα; Ή κάποιος φέρνει έναν σύμβουλο ή άλλο συνεργάτη που ξαφνικά έχει «άποψη» για το πώς πρέπει να γίνει κάτι;
Αυτό μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους, αλλά μία πιθανότητα είναι ένας χειριστικός άνθρωπος να θέλει να σε βάλει να συναγωνιστείς ή να συγκρουστείς με άλλους. Αυτή η τακτική ονομάζεται «triangulation» (τριγωνισμός).
Ο χειραγωγός έτσι δημιουργεί σύγχυση ή ένταση, ενώ αυτός παρακολουθεί από απόσταση. Συχνά το κάνει αυτό γιατί αποσταθεροποιεί σχέσεις και σε κρατάει σε κατάσταση αβεβαιότητας.
Πώς να το σταματήσεις: Δες αν μπορείς να εστιάσεις στην ουσία, να αποφεύγεις το δράμα και να διατηρείς σταθερή επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους — κάτι που συχνά στερεί από τον χειριστή τα εργαλεία που χρειάζεται για να σε ελέγξει.
3. Κόβει την επικοινωνία
Όλοι έχουμε συναντήσει αυτό το φαινόμενο στην προσωπική μας ζωή, στην εργασία μας ή και στα δύο. Κάποιος απλά σταματά να απαντά σε μηνύματα ή να σου μιλάει όταν βρίσκεστε στον ίδιο χώρο. Σε αφήνει εκτός των email του ή των συνομιλιών του. Σου προσφέρει μία… σιωπηλή τιμωρία.
Μπορεί να είναι καταστροφικό, γράφει ο Bennett. «Έρευνες δείχνουν ότι η αγνόηση μπορεί να ενεργοποιήσει τις ίδιες περιοχές του εγκεφάλου που συνδέονται με τον σωματικό πόνο. Με άλλα λόγια, η σιωπηρή τιμωρία πονάει περισσότερο από ό,τι θα μπορούσαν ποτέ οι λέξεις».
Πώς μπορείς να αμυνθείς; Μπορεί να γνωρίζεις ή να μην γνωρίζεις ακριβώς τι θέλει ο άλλος πριν αρχίσει να σου μιλάει ξανά. Σε κάθε περίπτωση, αναγνώρισε το ως την τακτική που είναι- και προσπάθησε να αποκτήσεις κάποια συναισθηματική απόσταση. Μην αντιδράς με θυμό και μην απαιτείς να μάθεις τι συμβαίνει. Αν χρειάζεσαι πληροφορίες που ο χειριστής δεν σου δίνει, ζήτησέ τες, κατά προτίμηση γραπτώς. Κράτησε τον τόνο σου ελαφρύ και επαγγελματικό όταν το κάνεις. Αν δεν δείχνεις εμφανώς αναστατωμένος από τη σιωπηρή τιμωρία, αυτό θα κάνει την τακτική πολύ λιγότερο «διασκεδαστική» για τον χειραγωγό. Μπορεί ακόμη και να εκνευριστεί και να σπάσει τη σιωπή.
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
Πως να «διαβάζεις» τους άλλους ανθρώπους: Πρόσεχε αυτές τις 5 κινήσεις. Αποκαλύπτουν πολλά
