Σχεδόν όλοι όσοι έχουν δουλέψει κάποτε χρειάστηκε να αντιμετωπίσουν έναν χειριστικό συνάδελφο. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι διστάζουν να μιλήσουν ανοιχτά γι’ αυτό, και όχι άδικα: πολλές εταιρείες είτε αγνοούν το πρόβλημα είτε τελικά στρέφονται εναντίον του ανθρώπου που διαμαρτύρεται αντί για εκείνον που προκαλεί το πρόβλημα.
Συχνά οι χειριστικοί άνθρωποι προωθούνται επαγγελματικά επειδή φαίνεται ότι «φέρνουν αποτελέσματα». Όμως η συμπεριφορά τους έχει σημαντικό κόστος για την ομάδα και την παραγωγικότητα μακροπρόθεσμα. Όταν η διοίκηση δεν επεμβαίνει, χρειάζεται να αναπτύξεις δικές σου στρατηγικές αντιμετώπισης.
Τι μπορείς να κάνεις; Το Harvard Business Review περιγράφει τρεις βασικές προσεγγίσεις:
1. Μικρές αλλά δημόσιες αντιπαραθέσεις
Αντί να αποφεύγεις συνεχώς το πρόβλημα, μερικές φορές είναι χρήσιμο να απαντάς άμεσα και ήρεμα μπροστά σε άλλους όταν κάποιος διαστρεβλώνει γεγονότα ή προσπαθεί να σε υπονομεύσει.
Παράδειγμα:
- «Δεν θυμάμαι να συμφωνήσαμε αυτό.»
- «Αυτό δεν είναι ακριβώς αυτό που ειπώθηκε στη συνάντηση.»
Ο στόχος δεν είναι να δημιουργήσεις σύγκρουση, αλλά να εμποδίσεις τον χειριστικό άνθρωπο να ελέγχει πλήρως την αφήγηση.
2. Να παραμένεις στα γεγονότα
Οι χειριστικοί άνθρωποι συχνά βασίζονται στη συναισθηματική ένταση, στη σύγχυση ή στις υπαινικτικές κατηγορίες. Η καλύτερη άμυνα είναι να μένεις συγκεκριμένος:
- τι ειπώθηκε,
- πότε,
- ποιο ήταν το συμφωνημένο αποτέλεσμα.
Η τεκμηρίωση και η ψυχραιμία μειώνουν την επιρροή τους.
3. Δημιουργία συμμαχιών
Οι άνθρωποι που χειραγωγούν λειτουργούν πιο εύκολα όταν οι άλλοι μένουν απομονωμένοι. Η συγγραφέας προτείνει να αναπτύσσεις σχέσεις εμπιστοσύνης με συναδέλφους και να μη διαχειρίζεσαι μόνος σου δύσκολες καταστάσεις.
Το άρθρο επίσης τονίζει ότι δεν αξίζει πάντα να προσπαθείς να «αλλάξεις» έναν χειριστικό άνθρωπο. Πιο ρεαλιστικός στόχος είναι:
- να προστατεύσεις την αξιοπιστία σου,
- να διατηρήσεις όρια,
- και να περιορίσεις τη ζημιά που μπορεί να προκαλέσει η συμπεριφορά του.
Τέλος, η συγγραφέας επισημαίνει ότι οι μικρές, σταθερές αντιδράσεις είναι συχνά πιο αποτελεσματικές από μια μεγάλη έκρηξη ή μια δραματική καταγγελία.
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
Αν κάποιος σε διακόπτει συνέχεια, κάνε αυτές τις 5 απλές κινήσεις- Τι προτείνει μία ειδικός
